第86章 校园试水(2/2)
“他们烧钱补贴,是想快速抢占市场,把我们挤死。”
“但这种模式不可持续,除非他们能持续拿到投资,或者有别的收入来源。”
他转头看向大家:
“我们不能跟着他们烧钱,我们烧不起。我们要打差异化。”
“差异化?”
苏清瑶不知何时也来到了男生宿舍楼下。
打电话上来询问情况,林志华按了免提。
“对。”
林志华思路清晰:
“第一,服务深度。”
“他们可能是电话接单再通知餐馆,或者有更复杂的系统。”
“但我们对这几家餐馆更熟悉。”
“王老板耳朵有点背,接电话经常听错。”
“我们可以派人固定时间过去直接帮忙接单,对单,减少错误率。”
“我们的准确率就是优势。”
“第二,人情牌。”
“告诉老板们,吃呗网现在补贴是为了抢市场,一旦他们垄断了,提成可能会上涨。”
“而我们是从学生做起,更希望和老板们长期共赢。”
“我们的学生身份和本地化就是信任优势。”
“第三,聚焦和速度。”
“他们可能想快速覆盖更多餐馆。”
“我们反其道而行,就深耕这五家最好的店,把他们的服务做到极致。”
“比如,我们可以推出准时达承诺,超过预计时间太久就给点小折扣。”
“我们的配送灵活性和专注就是体验优势。”
“第四,社区感。”
“在页面上加一个简单的留言板或者美食论坛,让大家可以讨论哪个菜好吃。”
“甚至可以发起团购订餐,比如同一栋楼拼单免配送费。”
“我们要把平台变成一个有温度的社区,而不只是一个交易工具。”
林志华的一番话让有些慌乱的团队瞬间找到了方向。
张猛一拍大腿:
“牛逼啊志华!你怎么想到的?感觉你好像跟人打过商战一样!”
林志华大笑,掩饰道:
“哈哈哈!谁叫我是领队呢!我们动作要快,就从今天晚饭高峰期开始。”
大家立刻分头行动。
竞争的第一枪正式打响。
吃呗网凭借补贴确实快速拉走了大量订单,尤其是在价格敏感的学生群体中。
最初两天,饿了么的订单量骤降。
但林志华的策略逐渐开始生效。
有同学在吃呗网订餐,因为沟通错误送错了菜,投诉流程繁琐;
而饿了么这边因为有人直接在餐馆协助,错误率极低。
有同学发现饿了么的留言板上可以找到同班同学一起拼单。
还能交流哪家店的哪个菜好吃,有了参与感。
准时达的承诺虽然简单,但给了用户一个明确的预期。
一周后,订单量开始回升。
虽然无法和吃呗网补贴时的盛况相比,但稳住了一个基本盘。
甚至吸引了一些更注重服务和可靠性的用户。
更重要的是,老王餐馆的老板王叔主动找到林志华:
“小林啊,那个吃呗网好是好,但抽成比你们说的高,”
“而且老是催着我上什么秒杀,我算下来根本不赚钱。”
“我还是更愿意跟你们这些学生娃合作,踏实!”