第802章 养老院院长倒苦水（2/2）

孙院长连忙打圆场：“林主任，我们的护工都是经过专业培训的，待遇也在市里同行业中上水平……”

“让她们自己说。”林杰看了孙院长一眼说道。

一个看起来年纪稍长、胆子大些的护工，搓着手，小声开口：“领导，累是累了点，但也能干。就是……就是有时候觉得憋屈。”

“哦？怎么个憋屈法？”林杰问。

“钱少活多就不说了。”那护工胆子大了些，“关键是，有些老人需要按时吃好几种药，我们得盯着，生怕弄错。可我们又不是医生护士，心里没底啊。跟医务室那边说，他们人也少，忙不过来，让我们自己多注意。这责任太大了，万一出点事，我们可担待不起。”

另一个护工也忍不住插嘴：“还有啊，有些老人有点不舒服，我们觉得该找医生看看，可医务室的医生有时候说没事，观察观察。结果拖到晚上严重了，赶紧送医院，家属来了就要怪我们。里外不是人！”

“医保报销也麻烦。”第三个护工抱怨，“老人在我们这医务室开药，好多报不了，得自己掏钱。老人嫌贵，就不愿意开，或者少吃、不吃，我们劝了也没用。”

护工们你一言我一语，原本光鲜的样板间表象被撕开，露出底下粗糙的现实。

孙院长的脸色越来越难看，额头冒汗，几次想开口打断，都被林杰用眼神制止了。

“医护配置不足，药事管理有漏洞，医保支持跟不上，护工责任大、风险高、专业性不够……”林杰听着，总结着，目光转向孙院长，“孙院长，这些问题，你们平时是怎么解决的？”

孙院长擦了擦汗，挤出一丝笑容：“林主任，我们一直在努力改进。医护人手我们正在招聘，医保定点资格也在积极申请，护工的培训我们也定期在做……只是，只是需要时间，也需要政策支持。”

“需要时间？”林杰重复了一遍问，“老人们等得起吗？”

他对郭鹏说：“郭书记，找个安静点的房间，我想单独和孙院长聊聊。”

在养老院一间小会议室里，只剩下林杰、格日勒图和那位孙院长。

门一关，孙院长刚才强撑着的镇定瞬间垮了下去，瘫坐在椅子上，长长叹了口气。

“林主任……我……我刚才说的，有些是场面话。”孙院长摘下眼镜，用力揉着眉心，“难，真的难啊！”

“说说看，到底难在哪里？”林杰坐在他对面，像拉家常似的问起来。

“首先是钱！”孙院长打开话匣子，“我们看着规模大，硬件好，但那都是前期投入，现在运营压力巨大。政府补贴是按床位算，一个床位一天就那么点钱，刨去房租水电、设备折旧、员工工资，尤其是这两年食材、耗材都在涨价，基本是在盈亏平衡线上挣扎。想提高护工待遇留住人？钱从哪儿来？涨价？一涨价入住率立马往下掉！”

“医保呢？为什么没申请下来定点？”

“申请了！卡住了！”孙院长一脸苦涩，“卫健部门说我们内设医疗机构的标准达不到门诊部级别，只能算医务室，很多医疗服务项目不能开展。医保部门说，就算是医务室，也要符合他们的定点条件，比如医生资质、药品种类、信息化系统对接等等，又是一大堆要求。我们投入不起啊！光那个和医保系统对接的信息化改造，就要几十万，我们哪里拿得出？”

“医生护士不愿意来？”

“谁愿意来？”孙院长苦笑，“大医院收入高，发展前景好。我们这，说是医养结合，但在医生护士眼里，就是个养老院，职业成就感低，晋升空间小，收入也比医院差一截。招来的都是刚毕业没经验的，或者年纪大了想图清闲的，水平参差不齐，留不住人。有点本事的，干不了多久就走了。”

“护工队伍呢？”

“更头疼！”孙院长摇头，“劳动强度大，社会地位低，收入勉强糊口。年轻人根本不愿意干，招来的都是四五十岁的农村妇女，文化水平不高，培训起来事倍功半。流动性极大，好不容易培养熟手了，可能家里有点事或者找到别的工作就走了。队伍不稳定，服务质量就很难保障。”

他越说越激动，把这些年积压的苦水一股脑倒了出来：“林主任，我不怕您笑话，我有时候半夜都睡不着觉。怕老人出事，怕护工撂挑子，怕资金链断了发不出工资……上面动不动就来检查，要求这创新那提升，可实际问题一个都没解决！口号喊得震天响，落到我们头上，就是一座座大山！”

林杰安静地听着，没有打断。

这才是基层最真实的声音，远比那些精心准备的汇报材料更触目惊心。

“孙院长，如果你的这些困难，比如医保定点、医生聘用、护工培训、资金压力，都能在政策上找到支持的突破口，你愿意带着夕阳美，真正扎扎实实地搞这个试点吗？”林杰看着他，认真地问。

孙院长愣了一下，随即眼中燃起一丝希望的火苗，但很快又黯淡下去：“林主任，我当然愿意！可是……这太难了。牵涉的部门太多，上面的政策……到底能落到实地多少，我真不敢指望。”

这时，格日勒图接到一个电话，听了几句后，走到林杰身边低声耳语了几句。

林杰听完，眼神突变，他问道：“孙院长，你们养老院和康健医疗器械公司，有什么业务往来吗？”

孙院长嘴唇哆嗦了一下，没说出话来。

林杰盯着他，继续说：“或者我换个问法，当初推荐康健成为你们养老院设备主要供应商的，是不是……一位姓郑的老领导？”