第115章 情绪剧本的洞察（1/2）

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江州的老城区，像一册被翻阅了无数遍的旧书，字迹模糊，纸页泛黄。夕阳的余晖穿过纵横交错的电线，在斑驳的墙壁上切割出明明暗暗的格子。

林默按照纸条上的地址，找到了张翠花大妈家所在的筒子楼。

楼道里光线昏暗，空气中飘浮着一股老房子特有的、混杂着饭菜香和潮湿气味的安逸味道。墙壁上贴满了各种小广告，从“专业通渠”到“办证刻章”，五花八门，层层叠叠，像某种奇异的城市牛皮癣。

他走到二楼尽头，一扇漆皮剥落的木门前停下脚步。门上贴着一张褪色的福字，边角已经翘起。

他抬手，轻轻敲了敲门。

“谁啊？”门里传来张翠花警惕的声音。

“张大妈，是我，信访局的小林。”

门内沉默了片刻，紧接着是一阵窸窸窣窣的脚步声。门“吱呀”一声开了一道缝，张翠花的脸从门缝里露出来，眼神里充满了审视和难以置信。她上下打量着林默，仿佛在确认他是不是一个幻觉。

“你……你还真来了？”

“答应了您，肯定得来。”林默笑了笑，扬了扬手里的公文包，“我来看看您家的网，到底是怎么回事。”

张翠花愣愣地看着他，那张在信访局里总是写满愤怒和焦躁的脸上，此刻竟流露出一丝不知所措。她似乎没想到，一句场面话，竟然真的换来了一个“不速之客”。

她犹豫了一下，还是把门完全打开了。

“进来吧。”

屋子不大，一室一厅的格局，但收拾得异常干净整洁。地板擦得发亮，桌椅摆放得一丝不苟。只是屋子里的一切，都带着浓重的岁月痕迹。那台老式的显像管电视机，墙上挂着的结婚照，照片里的年轻男女笑得灿烂，如今镜框已微微发黄。

整个屋子，就像一个被时间遗忘的角落，安静得能听到墙上挂钟秒针走动的声音。

这种安静，不是宁静，而是一种空旷的回响。

【目标：张翠花】

【当前情绪：意外（40%）、警惕（30%）、一丝不易察觉的期待（30%）】

【内心真实诉求：渴望被看见，渴望被倾听，渴望证明自己不是一个无理取闹的“疯婆子”。】

林默的脑海中，剧本面板的信息比在办公室时更加清晰、立体。他能感觉到，这位大妈坚硬的外壳下，包裹着一颗何等柔软而脆弱的心。

“大妈，电脑在哪屋？”林默没有过多打量，直接切入主题。

“就，就在这儿。”张翠花指了指客厅角落里的一张小书桌，上面放着一台半新不旧的台式电脑。

林默走过去，熟练地打开电脑，屏幕亮起，桌面是一张小男孩的照片，虎头虎脑，笑得很开心。

“这是您孙子吧？真精神。”

“是啊。”提到孙子，张翠花的脸上终于露出一丝发自内心的笑意，“在部队当兵呢，两年没回来了。”

“当兵好，保家卫国，是男子汉。”林默一边说着，一边点开浏览器，测试网速。

网页打开的速度确实很慢，一个圈圈在屏幕中央固执地转着，仿佛在跟人的耐心赛跑。

“您看，就是这样！”张翠花立刻找到了共鸣，凑了过来，指着屏幕抱怨道，“半天打不开一个网页！我那孙子，好不容易休息，想跟我视频聊两句，卡得跟看画儿似的，说一句话，我得等半天才能听见！”

她的语气又开始激动起来，仿佛那根看不见的网线，成了她与世界连接的唯一障碍。

林“默没有急着反驳或者解释。他弯下腰，检查着电脑主机后面的各种线路，又看了看桌子底下那个闪烁着微弱灯光的路由器。

“大妈，您别急。”他站起身，拍了拍手上的灰，“我先看看路由器。”

他把路由器拿到手里，拔掉电源，又重新插上。等待重启的间隙，他看似不经意地说道：“这机器有时候跟人一样，也闹脾气，得顺着毛摸。尤其是上了年纪的机器，就跟我家以前那台老电视似的，开机前得先拍两下才管用。”

他用了一个很家常的比喻，张翠花听了，紧绷的脸松弛了一些，嘴角撇了撇，像是在说“可不是嘛”。

路由器重启后，林默再次测试网速，情况依旧没有改善。

他没有表现出任何不耐烦，而是拿起手机，拨通了电信公司的客服电话，开了免提。

电话那头是标准的客服流程，查询、核对、记录……一套程序走下来，最后的答复是“我们会尽快派维修师傅上门检查，请您保持电话畅通”。

“听见没？又是这套话！”张翠-花在一旁气不打一处来，“我听这话听了三个月了，师傅的影子都没见着！”

林默挂了电话，看着张翠花，没有再谈论网线。他指了指墙上那幅刺绣的兰花，就是和他早上在办公室看到的大妈背心上一样的图案。

“大妈，您这幅兰花，绣得真好。”

“闲着没事干，瞎绣的。”张翠花嘴上这么说，眼神却不自觉地柔和了下来。

林默看着那幅兰花，仿佛在自言自语：“我妈以前也总说，人啊，心里得有点念想。没念想，日子就没滋味了。她以前念着我爸，后来念着我，现在念着我什么时候成家……您这心里，肯定也念着您孙子吧？”

张翠花的身子，微微一震。

她没想到，这个年轻人会跟她说这些。

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