第7章 匿名献策，一纸良方动冰山（1/2）

进入皇甫集团实习的消息像投入湖面的石子，在圣林学院和皇甫家族内部激起了层层涟漪。有人羡慕我能得到皇甫雄的青睐，提前接触集团核心业务；也有人暗自嘲讽，觉得我不过是走了“皇孙女”的捷径，根本没能力胜任。

我对此毫不在意。嘴长在别人身上，与其浪费时间在意流言蜚语，不如专注提升自己——毕竟，只有真正的实力，才能让所有人闭嘴。

按照皇甫雄的安排，我每周五下午会前往皇甫集团总部实习，跟着南风瑾熟悉业务。第一次去集团那天，我特意换上了一身简约的白色衬衫和黑色西装裤，长发束成利落的马尾，既符合职场规范，又不失年轻人的朝气。

皇甫集团总部位于市中心最繁华的cbd，高达几十层的玻璃幕墙在阳光下熠熠生辉，门口的保安身姿挺拔，大厅里人来人往，每个人都步履匆匆，透着高效专业的气息。这场景让我想起前世实习时的金融公司，熟悉感油然而生。

“柠溪，这边走。”南风瑾的声音在身后响起，他穿着一身剪裁得体的深灰色西装，手里拿着文件，神色淡漠，却难掩周身的气场。

我跟上他的脚步，乘坐专属电梯直达顶层。电梯里铺着厚厚的地毯，镜面墙壁映出两人的身影，气氛安静得能听到彼此的呼吸声。

“一会儿我带你去各个部门熟悉情况，你先从基础的报表整理开始学起。”南风瑾率先打破沉默，语气公事公办，“集团的业务复杂，不用急于求成，慢慢来。”

“谢谢瑾表哥，我会努力的。”我点头应道，目光落在他手里的文件上，隐约看到“皇甫百货”的字样——那是皇甫集团旗下的子公司，主要经营高端百货商场。

电梯门打开，映入眼帘的是宽敞明亮的办公区域，落地窗外是繁华的城市夜景，室内装修简约大气，处处透着低调的奢华。南风瑾的办公室在走廊尽头，门上挂着“总裁助理办公室”的牌子——虽然他还未正式接管集团，但早已开始协助皇甫雄处理日常事务。

“先坐会儿，我去给你拿些资料。”南风瑾推开办公室的门，示意我进去。

他的办公室比我想象中更简洁，没有多余的装饰，只有一张巨大的红木办公桌，一个黑色的真皮沙发，以及靠墙的一排书架，上面摆满了商业管理、金融投资类的书籍。办公桌上整齐地堆放着文件，一台笔记本电脑屏幕亮着，上面显示着复杂的财务报表。

我坐在沙发上，目光不自觉地被办公桌上的一份文件吸引——那是皇甫百货上个月的财务报表。或许是南风瑾刚看过，文件没有完全合上，露出了部分数据。

出于前世的职业敏感，我忍不住多看了几眼。不看不知道，一看之下，我不由得皱紧了眉头。

报表显示，皇甫百货上个月的销售额同比下降了15%，净利润更是暴跌了23%，这对于一家处于黄金地段的高端百货商场来说，显然极不正常。更让我在意的是，报表中显示的运营成本高得离谱，尤其是人力成本和库存成本，远远超出了行业平均水平。

“在看什么？”南风瑾拿着一叠资料走进来，看到我盯着办公桌上的报表，语气带着几分疑惑。

“没什么，就是不小心看到了皇甫百货的报表。”我收回目光，语气平静地说道，“看起来，皇甫百货的经营状况不太乐观。”

南风瑾的眼神里闪过一丝讶异，似乎没想到我能看懂财务报表，还能快速捕捉到问题所在。他将资料放在我面前的茶几上，点了点头：“确实，皇甫百货最近几年的业绩一直在下滑，外公和我都很头疼。”

“是管理出了问题吗？”我忍不住问道——前世我曾参与过类似的企业诊断项目，对于这类业绩下滑的情况，多半是管理或运营模式出了漏洞。

南风瑾没有直接回答，只是拿起那份报表，神色凝重：“集团已经派了几批人去整改，但效果都不太理想。”他顿了顿，看向我，眼神里带着几分探究，“你有什么看法？”

“我只是随便看了一眼，不敢妄下结论。”我没有直接说出自己的想法——毕竟我只是个刚实习的新人，太过锋芒毕露反而容易引起反感。而且，我还不确定这些问题的根源在哪里，需要更多的数据支撑才能得出结论。

南风瑾似乎也没指望我能给出什么有价值的建议，只是淡淡说道：“没关系，你要是感兴趣，可以看看这些资料，里面有皇甫百货的基本情况介绍。”

他递给我的资料很详细，不仅有历年的财务报表，还有门店分布、员工结构、供应商名单等信息。我接过资料，如获至宝，立刻认真翻阅起来。

接下来的几个小时，我沉浸在资料的世界里，南风瑾则在办公桌前处理文件，办公室里只剩下纸张翻动和键盘敲击的声音，气氛宁静而和谐。

通过对资料的深入分析，我逐渐理清了皇甫百货的问题所在：

首先是人力管理混乱。皇甫百货的员工冗余严重，部分部门的员工人数超出实际需求的30%，但真正有能力、有经验的核心员工却寥寥无几。更严重的是，存在明显的“裙带关系”，不少管理层都是靠着关系上位，缺乏专业的管理能力，导致内部效率低下，人心涣散。

其次是库存管理不善。由于缺乏精准的市场调研和需求预测，皇甫百货的库存积压严重，尤其是一些季节性商品和高端奢侈品，大量库存占用了巨额资金，还需要支付高昂的仓储费用。而一些畅销商品却经常断货，导致客户流失。

再者是营销模式陈旧。在电商冲击日益严重的当下，皇甫百货依然沿用传统的线下营销模式，缺乏线上线下融合的销售渠道，也没有针对目标客户群体制定个性化的营销方案，导致吸引力逐渐下降。

最后是供应商管理存在漏洞。部分供应商的报价明显高于市场平均水平，而且供货质量参差不齐，但由于长期合作形成的利益捆绑，管理层对此视而不见，导致采购成本居高不下。

这些问题环环相扣，最终导致了皇甫百货的业绩下滑。如果不及时整改，再过一两年，恐怕会面临倒闭的风险。

“看完了？”南风瑾的声音打断了我的思绪，他不知何时已经停下了工作，正看着我。

“嗯，大致看了一遍。”我抬起头，眼神里带着几分笃定，“我觉得皇甫百货的问题主要出在人力、库存、营销和供应商这四个方面。”

南风瑾的眼神里闪过一丝惊讶，显然没想到我能精准地指出问题所在。他身体微微前倾，语气带着几分认真：“具体说说。”

我组织了一下语言，将自己发现的问题和初步的整改思路娓娓道来：“首先是人力管理，应该精简冗余人员，打破裙带关系，建立科学的绩效考核制度，选拔有能力的员工担任管理层；其次是库存管理，需要引入大数据分析，精准预测市场需求，优化库存结构，减少积压；再者是营销模式，应该搭建线上销售平台，结合线下门店的优势，开展个性化营销活动；最后是供应商管理，需要重新梳理供应商名单，引入竞争机制，降低采购成本，提高供货质量。”

我的语速不快，条理清晰，每一条建议都有数据支撑，并非空穴来风。

南风瑾静静地听着，眼神里的惊讶越来越浓，最后变成了深深的探究。他大概从未想过，一个刚上高中、刚进入集团实习的女孩，竟然能对企业管理有如此深刻的见解。

“这些都是你自己想到的？”南风瑾的语气带着几分难以置信。

“嗯，结合资料上的数据和我以前看过的一些商业案例，得出的结论。”我没有提及前世的经历，只是含糊地说道。

南风瑾沉默了片刻，目光落在我脸上，眼神深邃：“你的思路很清晰，也很有针对性。不过，这些整改措施实施起来难度很大，涉及到很多利益关系的调整。”

“我知道。”我点了点头，“但如果不整改，皇甫百货的情况只会越来越糟。长痛不如短痛，越早整改，损失越小。”

南风瑾没有说话，只是拿起那份财务报表，若有所思。

下午五点，实习结束。南风瑾送我到电梯口，语气比来时柔和了许多：“今天表现不错，这些资料你可以带回去，再深入研究一下，有什么新的想法可以随时告诉我。”

“好的，谢谢瑾表哥。”我接过资料，心里泛起一丝暖意。

回到皇甫家，我立刻把自己关在房间里，开始整理整改建议。我知道，仅仅提出问题是不够的，必须给出具体、可操作的实施方案，才能真正引起南风瑾和皇甫雄的重视。

接下来的几天，除了上课和帮皇甫姗补习，我所有的课余时间都用来完善这份整改建议。我查阅了大量的商业案例和行业报告，结合皇甫百货的实际情况，制定了详细的实施步骤、时间节点和预期效果。

为了让建议更具说服力，我还特意制作了数据分析图表，用直观的数据对比展示整改前后的预期变化。前世在金融公司积累的专业技能，此刻派上了用场。

“柠溪，你最近怎么总是熬夜啊？是不是实习太累了？”皇甫姗看着我眼下的黑眼圈，语气带着几分担忧，“要不你请假休息几天吧？”

“没事，我不累。”我笑了笑，揉了揉眼睛，“就是在做一个很重要的东西，很快就好了。”

这份整改建议，不仅是为了帮助皇甫集团解决问题，更是我攻略南风瑾、证明自己能力的重要筹码。我必须做到尽善尽美。

周五晚上，我终于完成了整改建议的撰写。整整二十页的文档，详细阐述了皇甫百货存在的问题、整改思路、实施步骤和预期效果，逻辑清晰，数据详实，具有很强的可操作性。

看着打印出来的整改建议，我满意地点了点头。但随即，我又陷入了沉思——以我现在的身份，直接将这份建议交给南风瑾或皇甫雄，恐怕很难被重视，甚至可能被认为是“小孩子异想天开”。而且，我不想过早暴露自己的野心，引起不必要的麻烦。

最好的方式，是匿名提交。

这样既能让他们看到建议的价值，又不会暴露我的身份，还能勾起他们的好奇心，让他们主动关注到我。

打定主意后，我将整改建议的电子版发送到了南风瑾的工作邮箱，邮件主题简单明了：“皇甫百货整改建议”，发件人则标注为“匿名”。

发送成功的那一刻，我心里既紧张又期待。我不知道南风瑾看到这份建议后会是什么反应，会不会重视，会不会猜到是我。

【叮——宿主触发隐藏任务：向皇甫集团提交有价值的整改建议，获得核心管理层关注。任务进度：提交建议（1/2），获得关注（0/2）。】

系统的提示音突然响起，让我有些意外。没想到这个举动还能触发隐藏任务，看来我的选择是对的。

周六早上，我像往常一样早起，和皇甫姗一起去花园散步。刚走到花园门口，就看到南风瑾的车停在那里，他穿着一身休闲装，站在车旁，神色似乎有些异样。

“瑾表哥，你怎么来了？”皇甫姗率先开口，语气带着几分惊喜。

南风瑾的目光落在我身上，眼神深邃，像是在审视什么。他没有立刻回答皇甫姗的问题，而是径直走到我面前，语气低沉：“那份皇甫百货的整改建议，是你写的？”

我的心跳瞬间漏了一拍，脸上却依旧保持着平静：“瑾表哥在说什么？什么整改建议？”

我故意装作不知情，想要看看他的反应。

南风瑾盯着我的眼睛，似乎想从我的眼神里找到答案。他沉默了片刻，从口袋里拿出一份打印好的文档——正是我昨晚提交的整改建议。

“这份建议，是你发送到我邮箱的？”他的语气带着几分笃定，又带着几分疑惑。

我知道，以他的聪明才智，大概率已经猜到是我了。毕竟，整个皇甫家，除了他和皇甫雄，恐怕没有人会如此关注皇甫百货的问题，更没有人能写出如此专业的整改建议。

既然被识破，我也就不再隐瞒，点了点头，语气坦然：“是我写的。瑾表哥，我只是提供一些自己的想法，没有别的意思。”

南风瑾的眼神里闪过一丝复杂的情绪，有惊讶，有赞赏，还有一丝不易察觉的探究。他翻看了几页整改建议，语气带着几分赞叹：“这份建议很专业，数据详实，思路清晰，可操作性很强。你是怎么想到这些的？”

“就是结合实习时看到的资料，再加上自己查的一些行业报告，慢慢琢磨出来的。”我没有过多解释，保持着适当的神秘感。

南风瑾看着我，眼神里的欣赏越来越浓：“你比我想象中更有才华。这份建议，我已经转发给外公了，他看了之后非常重视，让我今天就去集团开会讨论。”

“真的吗？”我心里一喜，没想到皇甫雄也这么重视。

“嗯。”南风瑾点头，语气郑重，“这份建议如果实施成功，不仅能挽救皇甫百货，还能为集团节省大量资金。柠溪，谢谢你。”

这是他第三次对我说“谢谢”，而且是在知道我身份的情况下，语气比之前更加真诚。

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