第288章 突袭夺册(1/2)
林易知道他说的是实情,像这种开门做生意的店铺,除非是特别醒目或者经常光顾的客人,否则很难记住每一个顾客。
他沉吟片刻,换了个问法:“你们对购买高档货品的客人,有没有登记或者记录的习惯?比如送货上门、预订之类的登记册?”
钱掌柜略一思索,回答道:“有,这个倒是有,对于那些经常光顾的熟客,我们店都记得一清二楚,毕竟那都是我们要捧着的财神爷呐!”
林易招了招手:“拿你们的册子来我看看。”
钱掌柜脸上显出为难的神色,但咬了咬牙,从柜台是我们店登记的大客户。”
林易接过那本略显陈旧的册子,入手沉甸甸的,封皮是深蓝色的硬卡纸,边角已经有些磨损。
他翻开册子,里面的内容顿时让他眼前一亮。
册子是用工整的蝇头小楷书写,条目清晰,格式统一。
每一页记录着一位“大客户”的详细信息:姓氏或代号或府邸名称、详细住址、偏好的货品种类、最近几次消费的具体商品名称、数量和金额,甚至还有备注栏,写着“喜淡雅花香”、“每季初需送货上门”、“结账爽快”等简短的评语或注意事项。
这些信息记录得井井有条,细致入微。
林易一边快速浏览着册子里的名字和地址,一边看似随意地问道:“这册子,是你们‘美蝶轩’所有分店统一要求记录的吗?还是只有你们店这么做?”
钱掌柜连忙答道:“回长官,东家确实要求各家分店都要对常往来的大主顾做个记录,方便维系,也免得弄错喜好。不过……这记录的详略程度,就看各店掌柜的用心了。像我们店,来往的贵客多,关系也复杂些,所以鄙人一向要求伙计们记得细致些,不敢有错漏。”
“嗯,记录得很详细,有心了。”林易合上册子,递还给钱掌柜,语气平淡却带着不容置疑的威严:“今日之事,乃军情处公务,不得对任何人提起,包括你们东家和其他分店的人。明白吗?”
“明白!明白!长官放心!鄙人一定守口如瓶!今日长官从未曾来过!”钱掌柜双手接过册子,连连躬身保证,后背已经渗出了一层细汗。
林易不再多言,深深看了钱掌柜一眼,转身大步走出了“美蝶轩”。
约莫一个时辰后,城北,“美蝶轩”分店。
这家店铺规模稍小,但装修同样雅致,位于一条相对安静却不乏人流的高档商业街上,距离玄武湖公馆区仅一街之隔。
掌柜的是一个四十岁左右、身材微胖、面相看起来颇为精明的男子,姓孙。
此时刚过早饭时间,店里客人不多,孙掌柜正拿着鸡毛掸子,悠闲地掸着货架上的灰尘。
就在这时,店门被推开,三名穿着普通深色短褂、但身形精悍、眼神锐利的男子走了进来。
他们看似随意地分散开,一人看似浏览商品靠近了门口,一人踱步到柜台旁,另一人则看似无意地挡住了通往后堂的通道。
孙掌柜放下鸡毛掸子,脸上堆起职业笑容:“几位爷,早啊!想看点什么?”
他敏锐地感觉到气氛有些不对,这几人不像寻常顾客。
为首那名男子走到柜台前,目光平静地看着孙掌柜,声音不高,却带着一股无形的压力:“孙掌柜?”
“正是鄙人,您这是……”孙掌柜心里咯噔一下。
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