纹身的意义（1/2）

就这样，时间过了一个星期。店长开始给安月兮做培训。培训的内容是：如何服务好客人，从而拿到好评。

“我们这家餐厅，是全市最大，并且消费最高的餐厅。服务员要做的，不只是端茶倒水，而是要做好细节服务，让客人满意，从而拿到好评。”

“那我该怎么拿到好评呢？”安月兮问。

“做好服务，主动给客人递纸巾和毛巾，主动给客人讲解我们家菜品的特色。客人吃了以后，你可以问他，味道怎么样？还吃得习惯吗？你可以通过他们的表情，来判断他们对菜品的喜爱度。”店长回答。

“可是，每个人的口味不一样。如果客人吃到了自己不喜欢的菜，他觉得不好吃，那怎么办呢？”安月兮问。

“那你就问他，桌上有没有什么菜是他喜欢吃的。给他多上几个他喜欢吃的菜就行了。至于客人不喜欢吃的菜，直接把它撤掉，不要摆在桌子上，让客人看着心烦。”

“你记住，做餐饮行业，服务是很重要的。怎么让客人满意离店，才是你该思考的。”

说完，店长语重心长的看了看安月兮。

安月兮点了点头，对她的想法表示认可。

“我们这是有好评奖励的。只要你服务的客人，愿意在软件上给你写好评。你就可以拿奖金。”店长说。

“我觉得，想拿到好评，首先是客人觉得这里的菜好吃，再加上服务员服务得好，他们才会愿意写好评。”安月兮回。

“是的。东西好吃是一方面，服务好客人，也是很重要的。你要是不做好服务，那些客人是不会给你写好评的。”

“嗯。我明白了。”安月兮点了点头。

之后，她按照店长教她的话术和技巧，去服务客人。几乎10桌客人里，有8，9桌都愿意给她写好评。

很快，安月兮就荣获了当月的“服务之星”称号。

拿到这个称号的人，是有五千块钱奖金的。

安月兮拿着奖金，开心的笑了起来。她对齐飞说：“哈哈！拿到奖金啦！感觉好开心啊！你想吃什么？我请你吧。”

“我想吃小龙虾。”齐飞笑了笑说。

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