第682章 客户关系，深度经营（1/2）

夜色刚沉下去，学堂里那盏油灯还亮着。我坐在桌前，面前摊开一叠纸，是这几天孩子们交来的节气歌练习。最后一张上画着歪斜的田埂线，旁边写着“顾承安”三个字，笔迹稚嫩，却一笔不落。

我把这张纸轻轻放到一边，打开系统界面。光屏亮起，五村农户的数据一条条跳出来。红卡用户七户，绿篱积分登记十二人，学堂签到记录每天都在增加。我点开张老三的名字，去年他家坡地被冲垮，今年主动报名护坡植树，还带着儿子一起挖坑。

我想起白天去南坳回访时的情景。我没带货，也没提续签，只带了土壤测试条。他在地头蹲下，看我剪碎土块放进试剂盒。颜色变深，我说这土偏酸，种菜容易烂根。他皱眉说往年确实这样。我从包里取出一个试种包，是耐湿的紫叶芥，适合坡地。他接过时手顿了一下，低声问：“真能活？”

我说能。

走的时候，我在他院门口留了张卡片，上面写：您提的排水沟建议，我们记下了。

回程路上遇到李商人，他正从镇上赶来。我们并肩走了一段，他说王记粮铺又发了几本旧历书，没人接。

“他们还是在送东西。”我说。

“那你是在送什么？”他问。

我没立刻答。风从河岸吹过来，新栽的树苗晃了晃，叶子还没长齐，但根已经扎进土里。

第二天一早，我把老周和李商人叫到议事厅。桌上铺着五村地图，炭笔圈出的点还在。

“现在来的人多了，不能只靠讲课和发种。”我说，“得让最肯干的那几户，觉得跟咱们是一条心。”

老周抱着手臂。“怎么才算一条心？”

“他们信我们，我们也得让他们知道，我们记得他们。”我调出系统里的分类表，“按参与度、投入量、未来潜力，先选出五户重点户。每户情况不一样，服务也不能一样。”

李商人凑近看屏幕。“你是想一家一家定方案？”

“对。比如张老三，防灾是第一要务。赵嫂家地多劳力少，要的是省工增产。还有那位带孙子来听课的老翁，他想要的是下一代能接得上手。”

老周皱眉。“一家一家搞，太费工夫。”

“可他们不是普通客户。”我说，“他们是我们第一批愿意跟着改种法、修水沟、送孩子来认字的人。他们信了，别人才敢信。”

屋里静了一会儿。

李商人点头。“你说得对。那下一步呢？”

“先做成长档案袋。”我说，“每户一份，里面有专属种植建议、季度提醒、应急联络方式，再加一次免费问诊。内容每月更新。”

老周没说话，低头翻了翻手里的走访记录。

“还有一件事。”我拿出一朵干花，七彩玫瑰，花瓣压得平整，颜色未褪。“随档案袋一起送，不说值钱，就说一句——我们记得你的特别。”

当天下午，我就开始准备第一份档案。张老三家的建议书写了两页，包括坡地排水改造图、三种耐湿作物轮作表、雨季前加固时间点。我又附上一张小卡，写着下次回访日期。

老周负责路线安排。第三天一早，我们去了南坳。张老三正在院里磨锄头，见我们来，愣了一下。

我把档案袋递给他。他接过去，翻开，手指慢慢划过纸面。看到那朵干花时，他停住，抬头看我。

“这是……给我的？”

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