第658章 文化调研，精准营销（1/2）

风吹进来，烛火晃了一下。

我伸手扶正了灯，没有去碰那封信。窗外的夜色沉得像墨，屋里只有一盏油灯亮着。李商人站在门口，手里还拿着刚才记事的本子。

“你真不拆？”他问。

“现在拆也没用。”我说，“事情已经发生了，急也来不及。但我们可以做点别的。”

他没再说话，只是把本子递了过来。上面记着昨夜共耕会上大家提的几件事：名字要印上礼盒、姐妹帮工团怎么管、紧急通道怎么走。我都看了一遍，点了头。

第二天一早，我坐在桌前，终于把那封信打开了。

纸页展开，是海外分销商传来的销售简报。三个城市的数据都好，订单在涨，客户评价也不错。唯独枫叶城，连续两个月没有新单进来。我盯着那个地名看了很久。

不是我们的米不好。

也不是绣活不够精细。

是我们没说对话。

我把简报摊在桌上，用红笔圈出枫叶城的名字，又翻出系统里的客户反馈记录。一条一条往下看。

有人说：“包装太热闹，看着累。”

有人写：“不知道这礼物适合什么时候送。”

还有人退了货，理由是：“家里老人觉得颜色不对劲，压得慌。”

我叫来李商人，把记录递给他。“你看看这些话，有没有发现什么？”

他一条条读完，眉头皱了起来。“他们不喜欢我们现在的样子。”

“不是不喜欢。”我说，“是看不懂。我们觉得好看的东西，在他们眼里可能是吵闹。”

他低头想了想，“你是说，得改？”

“不是全改。”我说，“是我们得学会在不同的地方，穿不同的衣裳。”

当天上午，我让李商人调出枫叶城近半年的所有客户留言、退货说明和公开评论。我自己打开了田园女神系统的社交互动平台，给几位跨域经营的玩家发了协查请求。

问题很简单：你们了解枫叶城吗？那里的人喜欢什么颜色？过节送礼讲究什么？有没有忌讳？

下午就有回音。

那边崇尚留白，不喜欢东西堆得太满。重要的节日都是家人围坐，礼品讲究轻巧有心意。颜色上偏爱青灰、米白、浅褐，忌大红大金，说是“夺气”。

还有人说，他们送礼不说“富贵吉祥”，常说“平安常在”“心意到了就好”。

我把这些信息一条条记下来，贴在墙上。又拿了几张纸，分成四栏：包装审美、命名接受度、送礼场景、节日关联。

每看到一条相关反馈，就在对应栏目里画一笔。

晚上，李商人带着整理好的资料回来。他把厚厚一叠纸放在我面前。“一共三百六十七条反馈，我按你说的四个方向分了类。”

我一页页翻过去。

“颜色太艳”出现四十三次。

“图案太密”三十八次。

“不知道啥时候送合适”五十六次。

“名字听着像求官求财”十九次。

我抬头问他：“你觉得呢？”

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