第441章 现场解决?(2/2)
【老婆!我买的灰色超级百搭,同事都问我要链接了!】
弹幕瞬间变成了【暖织语】反馈专场,让那些还挂在直播间指望再蹭点流量的品牌方措手不及。
虞栀唇角一勾,既然有流,那肯定要给慷慨的六位数带一带。
这些品牌方又没有给她六位数,其他的礼物平台还得抽走一半,当然不划算。
主播的引导对于一个直播间来说可是相当重要~
她看着那些弹幕,格外专注仔细。
她一边看,一边回应:“线头问题我记下了,会反馈给品牌方督促他们改进品控的~”
“掉毛?灰色吗?严重吗?如果影响使用一定要联系客服退换货哦!”
当虞栀看到一些反馈比较严重的问题,就干脆将那条弹幕连同发弹幕的ID一起截图下来,然后发给小助理。
【虞栀:统计一下这些ID反馈的问题,下播后汇总给我,我去找品牌方沟通解决】
【小陈:好嘞姐!】
虞栀处理得有条不紊,有问题就记录,一些问题不是很严重的就当场问需不需要协调。
那些原本还指望蹭曝光的品牌方看着直播间风向变了,也根本蹭不上热度了,顿时觉得索然无味,再待下去也是自讨没趣。
于是,这些品牌方一个接一个灰溜溜地退出了直播间。
就在虞栀处理粉丝关于围巾的反馈,根本无暇顾及那些蹭热度的品牌方时。
【暖织语官方旗舰店】进入直播间!
【暖织语官方旗舰店打赏嘉年华*10】:(30000桃值)
虞栀一愣,没想到【暖织语】官方竟然也来了。
她眼睛一亮,直接向【暖织语官方旗舰店】发起了连线邀请。
“暖织语的官方老师方便上麦吗?我们直接沟通一下。”
对方几乎是秒接。
直播画面瞬间分成两半,另一边还是老朋友,正是之前【暖织语】的品牌负责人女总监。
“栀子老师您好,直播间的各位家人大家好,我是暖织语的运营总监,我姓张。”
虞栀也没有寒暄,直接切入正题:“张总监您好,我先把我这边刚刚收集到的几个比较集中的问题跟您同步一下。”
她开始一条条地念出刚才截图记下来的问题。
每念一条,她都看向连麦那头的张总监。
张总监听得非常认真,连连点头,额头上甚至冒出了些许细汗:“收到收到!”
“栀子老师,这些问题我们都记下了,我们马上安排专门的售后客服,主动联系这几位用户。”
“核实情况后,我们这边会第一时间办理退换货,并给予每位用户一张100元无门槛优惠券作为补偿!”
“同时,我们会对同批次产品进行全面复检!”
官方回应的还挺具体,补偿方案也很有诚意。
虞栀点点头,语气缓和了一些:“好,有您这句话我就放心了。”
“另外,还有一些用户反馈的小问题,比如线头多、轻微掉毛之类的。”
“虽然不影响使用,但也希望能在后续的生产中加强品控。”
张总监态度极其端正:“一定一定,感谢栀子老师和各位家人的监督,我们一定严把质量关!”
直播间的粉丝们此刻都惊呆了!
他们原本只是在弹幕里发发牢骚,根本没指望能解决啊!