第643章 商会施压破局(2/2)
宋惜尧在视频中说道:“我们诚意解决问题,但全额支付货款是底线。如果贵公司担心产品后续使用问题,我们可以签订补充协议,承诺在质保期内提供免费维修和技术支持。”
商会副会长也从中斡旋,建议客户接受花为的提议,避免影响企业信誉。
经过两个多小时的谈判,客户最终同意全额支付拖欠的货款,并在三天内完成转账。
双方当场签订了补充协议,明确了后续的质保服务条款。
会议结束后,海外团队第一时间将结果汇报给萧朔和宋惜尧。
此时国内已是深夜,萧朔和宋惜尧正在家中等待消息。
接到汇报后,两人悬着的心终于放下,但并没有放松警惕。
“货款没到账之前,不能掉以轻心,让海外团队跟进转账进度,确保资金顺利到账。”
萧朔说道。
宋惜尧点头:“这次能顺利解决,商会的支持起到了关键作用。以后要加强与海外商会的联系,建立长期合作关系,这样遇到类似问题时,能有更多的协调渠道。”
她打开电脑,开始整理此次事件的处理流程,为后续的海外风险防控提供参考。
萧朔则联系财务部门,做好收款准备,并叮嘱法务部持续关注客户的转账情况,若到期未转账,立即启动仲裁程序。
“这次事件也暴露了我们在海外客户信用评估上的不足,以后要建立更完善的信用调查机制,对合作客户的财务状况、过往履约记录进行全面评估。”
萧朔说道。
两人又讨论了近一个小时,细化了后续的跟进措施和风险防控方案,直到凌晨才各自休息。
海外团队则按照安排,开始跟进货款转账事宜,确保每一个环节都不出差错。