第600章 内地影院数字化放映系统升级工程启动（2/2）
整个施工过程中，无任何安全事故发生，施工扰民投诉为零，所有50家影院的300个放映厅均在2010年底前如期完成升级，工程总投资控制在5亿元人民币以内，较预算节约2000万元，节约的资金用于后续的设备维护和市场推广。
员工培训工作同步开展，人员培训组制定了“分层分类、理论实操结合”的培训方案，组织了100场专项培训，覆盖全国50家影院的2000名员工，其中放映员500名、售票员800名、服务员500名、管理人员200名。
培训内容包括数字化设备操作、日常维护、故障排查、客户服务等：放映员培训重点为放映机、音响系统的调试与维护，邀请设备供应商的技术专家现场授课，进行实操演练，培训后组织考核，考核通过率达100%，90%的放映员能独立处理常见故障；售票员培训重点为智能售票系统的操作、线上线下订单同步，培训后售票准确率提升至99.9%，检票速度从每分钟3人提升至每分钟5人；服务员培训重点为3d眼镜发放回收、观影引导、应急服务，培训后客户满意度达98%；管理人员培训重点为数字化运营数据分析、营销活动策划，提升精细化管理能力。
此外，建立了“线上+线下”的持续培训机制，线上搭建培训平台，提供视频教程和答疑服务，线下每季度组织一次技能提升培训，确保员工持续掌握最新的设备操作和服务技巧。
市场推广活动成效显着，市场推广组制定了“预热宣传+体验活动+会员回馈”的三维推广策略。
预热宣传阶段，通过飞天影院官网、微信公众号、微博等线上平台发布升级工程宣传视频和图文，累计曝光量达5亿次，吸引100万用户互动；在全国20个核心城市的地铁、公交、户外广告牌投放宣传广告，覆盖人群达8000万人次；与tVb、龙国电影频道等媒体合作，播放升级影院的专题报道，古天乐、张家辉等tVb艺人录制宣传视频，推荐升级后的观影体验，进一步扩大影响力。
体验活动阶段，每个批次影院升级完成后，举办“数字化观影体验日”活动，邀请会员代表、媒体记者、行业嘉宾免费观影，共举办50场体验活动，参与人数达2万人次，体验满意度达95%；推出“3d\/IAx体验券”，新老会员可通过积分兑换或低价购买，累计发放体验券100万张，带动30万人次参与体验。
会员回馈阶段，推出“升级感恩套餐”，包括观影折扣、免费零食、VIp厅升级等权益，老会员续卡率达85%，新增会员50万人，会员总数突破350万人；针对学生群体推出“学生优惠月”活动，凭学生证观影享5折优惠，带动学生客流增长40%；与银行、信用卡机构合作，推出联名信用卡，持卡用户观影享8折优惠+积分翻倍，合作银行新增信用卡申请量达10万张。
升级工程带来了显着的经济效益和品牌提升，运营数据显示，升级后的影院上座率从原来的65%提升至80%，同比增长23%；单厅月票房从原来的50万元人民币提升至75万元人民币，同比增长50%；3d放映厅单厅月票房最高达120万元人民币，IAx放映厅单厅月票房突破150万元人民币；2010年下半年，飞天影院总票房达6亿元人民币，较上半年增长50%，全年票房预计突破12亿元人民币，较2009年增长50%。
运营成本大幅降低：数字影片拷贝成本从原来的10万元人民币\/部降至2000元人民币\/部，全年节省拷贝成本达8000万元人民币；设备维护成本较传统胶片放映设备降低30%，全年节省维护成本500万元人民币；售票检票系统自动化程度提升，减少人工成本20%，全年节省人工成本300万元人民币。
品牌影响力进一步扩大，飞天影院位列龙国影院连锁品牌榜首，品牌估值从升级前的60亿港元上涨至85亿港元，涨幅41.67%；在行业评比中，获得“龙国数字化影院示范品牌”“年度最佳观影体验影院”等10项大奖；全国有30家同行影院前来参观学习，飞天影院被龙国电影科学技术研究所列为“数字化放映技术示范基地”，接待行业培训20批次，培训同行人员1000人次。
跨板块协同效应持续深化，影院数字化升级与集团其他业务板块形成良性互动：与tVb联动，在升级后的IAx厅举办《暗夜追踪》特别放映会，邀请主创人员与观众互动，单场活动吸引500人参与，带动影片票房增长10%；与香江铜锣湾商铺物业合作，推出“购物观影联名套餐”，在商业体消费满1000港元可获赠影院观影券，累计发放观影券5万张，带动商业体客流量增长15%，影院客流增长10%；与稀有矿产板块合作，在影院大厅设置稀有矿产衍生品展示区，摆放永磁体制作的电影主题摆件、钥匙扣等产品，带动衍生品销售额增长20%；与跨境电商平台合作，在影院售票厅设置电商平台二维码，扫码可领取观影优惠券和电商平台购物红包，实现客流互通，电商平台新增用户30万人。
政府支持与行业认可不断提升，龙国电影局对飞天影院的数字化升级工程给予高度评价，将其列为“龙国电影产业数字化转型示范项目”，给予政府专项补贴3000万元人民币；地方政府也纷纷出台支持政策，鹏城、沪市、京市等城市给予影院税收减免、场地租金补贴等优惠，累计获得地方政府补贴5000万元人民币；飞天集团受邀参与龙国数字影院行业标准制定，牵头制定《数字影院放映设备技术要求》《3d影院观影体验规范》等3项行业标准，进一步巩固了在行业中的话语权。
随着2010年底最后一批影院升级完成，内地影院数字化放映系统升级工程圆满落幕，300个数字化放映厅全面投入运营，飞天影院成为龙国数字化程度最高、技术最先进、体验最优质的影院连锁品牌之一。
此次升级工程不仅推动了集团影视板块的高质量发展，更引领了龙国影院行业的数字化转型浪潮，为观众带来了全新的观影体验，为“龙腾六秩”战略的文化产业升级目标写下了浓墨重彩的一笔。
而在影视板块数字化升级的同时，集团的跨境电商业务也迎来了新的拓展机遇，随着稀有矿产行业的蓬勃发展和消费者对稀有矿产衍生品需求的持续增长，飞天集团旗下跨境电商平台正式启动稀有矿产衍生品专区上线筹备工作，计划整合集团稀有矿产板块的优质资源，打造集展示、销售、服务于一体的专属专区，进一步拓展稀有矿产的消费场景，提升集团的综合竞争力。
2010年上半年的龙国，互联网技术的普及与物流体系的完善共同推动着跨境电商行业迈入高速发展的黄金周期。
数据显示，2010年上半年龙国跨境电商交易规模突破3000亿元人民币，同比增长50%，其中b2c模式交易规模达1200亿元人民币，同比激增65%，成为行业增长的核心引擎；全国跨境电商平台数量增至800家，注册用户总量突破3亿人，其中25-45岁核心消费群体占比达70%，月均消费频次2.3次，客单价从2009年的350元人民币提升至480元人民币；消费者需求结构持续升级，除传统的母婴用品、美妆护肤、奢侈品外，兼具实用性、科技感与收藏价值的特色衍生品需求增速迅猛，同比增长80%，而稀有矿产作为龙国战略性优势资源，其衍生产品凭借独特的物理性能与工艺价值，逐渐成为跨境电商市场的新增长点，相关产品线上搜索量同比增长120%，潜在消费人群超5000万人。
飞天集团旗下跨境电商平台“飞天全球购”自2008年上线以来，凭借集团强大的资源整合能力与品牌影响力，已在鹏城、沪市、津市、渝市、粤市等5个核心城市布局10万平方米保税仓，其中鹏城保税仓面积达3.5万平方米，配备智能分拣设备30台套，日处理订单能力达5万单；平台累计注册用户500万人，其中付费会员120万人，2009年交易额达80亿元人民币，位列龙国跨境电商平台前十，在母婴、美妆、家居品类的市场份额分别达8%、6%、5%；平台已与全球20个国家和地区的1000家品牌商建立直接合作关系，物流网络覆盖龙国300个城市及海外15个国家和地区，国内配送时效平均3-5天，海外配送时效7-10天，用户满意度达92%。
抢抓稀有矿产衍生品市场机遇，依托集团从稀有矿产开采、冶炼、加工到终端应用的全产业链优势，“飞天全球购”正式启动稀有矿产衍生品专区上线筹备工作，计划打造龙国首个集展示、销售、服务于一体的稀有矿产衍生品专属跨境交易板块，整合集团稀有矿产永磁体、稀有矿产合金、稀有矿产陶瓷等核心产品资源，开发5大系列、200余种衍生品，涵盖日用品、装饰品、科技产品、收藏品、礼品等多元品类，目标首年专区交易额突破10亿元人民币，新增注册用户100万人，将“飞天全球购”打造为稀有矿产衍生品领域的标杆平台，为集团跨境电商业务开辟新的增长极，契合“龙腾六秩”战略中“产业协同、多元发展”的核心目标。