第1018章 市长热线更热了（2/2）

报告不仅罗列了问题，还注明了责任单位、当前状态、重复投诉次数，并在最后附上了处理建议和优先级排序。

当他将这份带着油墨清香的报告放在董远方办公桌上时，董远方没有立刻翻看，而是抬头看了看他有些发黑的眼眶，拍了拍报告封面，语气里带着赞许和一丝不易察觉的感慨：

“少强，辛苦了。这份东西，做得扎实。政府工作千头万绪，但归根到底，形象和公信力就是在处理这一件件‘小事’、回应这一声声诉求中，一点一滴累积起来的。干得不错。”

董远方拿起钢笔，开始仔细翻阅。他看得很慢，时而用笔在某条问题上轻轻划线，时而在旁边空白处写下几个字的批注。

看到反映某区老旧小区改造后物业突然涨价、管理混乱的连续投诉时，他眉头紧锁；

看到关于个别学校违规收取“择校费”、“赞助费”的匿名举报摘要时，他轻轻叹了口气；

看到几条提及工业园区周边道路破损严重、影响物流效率的司机联名反映时，他目光停留了许久。

全部看完，他沉吟片刻，在报告首页的空白处，用遒劲有力的字迹写下批示：

“此报告所涉问题，事关群众切身利益与我市发展环境。请各分管副市长阅研，并亲自督促相关局委、县区，限期核查，妥善解决，切实反馈。办理情况纳入季度督查考核。务必以实际成效回应群众关切。 董远方”

笔尖划过纸面的沙沙声停下，交给刘少强，吩咐道：“把这份报告和我的批示，复印后立即送各位副市长。原件存档。”

这份带着市长严肃批示的报告，如同投入平静湖面的一块石头，在各分管领导和相关部门间迅速激起了涟漪。

而在此之前，交通局局长和交警支队长深夜在收费站“自掏腰包退款”的新闻，经过媒体报道和口口相传，早已在唐海的大街小巷变成了一个具有标志性意义的故事。

版本越传越生动，甚至添上了“市长微服私访”、“局长当场汗如雨下”等细节。这个故事传递出的信号再清晰不过：董市长是动真格的，谁撞在枪口上，谁就会成为下一个被“立典型”的对象。

眼下，全市优化营商环境专题会议召开在即，谁也不想在这个节骨眼上，因为解决群众诉求不力而成为会场上的反面教材，更不愿成为市长批示中那个被点名督办的对象。

压力，瞬间转化为行动力。

市长热线转办单和信访局移交函，在各局委办公室的流转速度明显加快，文件筐里积压的陈年旧案被重新翻出，经办人员接到催促电话的频率显着增加。

一些过去需要反复协调、互相推诿的“老大难”问题，因为分管领导的亲自过问，竟然也找到了突破的路径。回复反馈的措辞不再只是冰冷的“已阅知”、“已转办”，开始出现了“正在与XX部门协调”、“拟于X月X日前现场核查”、“初步解决方案如下”等更具实质内容的表述。

政府机器，似乎因为一份报告和一个即将到来的会议，被注入了一种不同以往的紧迫感。

而最直接的变化，发生在市长热线管理中心。

原本就繁忙的接线大厅，这几天更是电话铃声此起彼伏，几乎没有间断。

一股由上层压力、社会关注和内部觉醒共同驱动的、解决实际问题的“气流”，开始在唐海市某些滞涩的行政环节中流动起来。

虽然远未达到畅通无阻的程度，但改变确实在发生。