第1096章 这导致客户流失（2/2）

伊莲娜自言自语道：“我又是什么人呢？我应该做巴西人呢？还是应该做中国人呢？”

第二天贾勇醒来的时候，只有他一个人躺在房间的沙发里。双人床上已经不见了伊莲娜的踪影。

那天以后，伊莲娜再也没有在贾勇的房间过夜。

回到公司，阿德丽亚娜找贾勇和伊莲娜开了一个会，总结了这次商务旅行的情况。会上一直是贾勇在说他们出差的经历。阿德丽亚娜时不时地看看伊莲娜，想听一听她的意见。

伊莲娜不理会阿德丽亚娜问询的目光，好像在听一件跟自己完全无关的事情一样，始终面无表情，一副无动于衷的样子。

贾勇和伊莲娜的商务旅行为戴维的公司挽回了流失的节能灯客户。但阿德丽亚娜知道，这只是缓兵之计。戴维公司的问题并没有从根本上得到解决。

戴维这样在美国做过投行的人，眼里都是高大上的事，不可能像阿德丽亚娜那样，像个杂货店老板一样，凡事亲力亲为，盯好每一个订单的落实。

戴维雇佣的职业经理人也都是戴维喜欢的美国人的做派，不可能像贾勇和伊莲娜一样尽心尽力。

阿德丽亚娜更不可能让贾勇和伊莲娜再一起出差做长途商务旅行。她从贾勇和伊莲娜异常平静的表情上感到了一些说不清楚的压力。

阿德丽亚娜求助地看着贾勇。贾勇看了一眼伊莲娜，清了清嗓子说：“节能灯业务的第一个环节是电话营销。据我所知，现在电话营销团队的员工已经是专职员工了，职业经理人的薪酬也大幅度提高了。队伍是稳定的，但成本高，效率也没有因为成本的上升而有所提高。

“现在的专职电话营销员的实际工作量下降了。在合同期内辞退不合格的专职电话营销员的成本很高。辞退职业经理人的成本就更高。

“负向激励的措施没有了。只能采用正向激励。可是正向激励就会进一步增加成本。而且有些负向激励的效果是正向激励无法获得的。

“电话营销的雷达扫描功能，就像一个人的眼睛，现在这个眼睛看不清东西了。

“节能灯业务的第二个环节是推销员的客户走访。北明公司开展节能灯业务的时候，推销员是被动走访。他会收到公司发给他的走访任务，然后有目的地上门走访，达成订单。

”北明节能灯在市场上已经有了知名度。客户会主动联系推销员补充库存。这在一定程度上弥补了戴维公司电话营销效率低下的问题。但是，在有些区域里，推销员补充客户库存的频率不够。这导致客户流失。”